У нас возникла в потребности в следующем отчете.
Наши клиенты физические и юридические лица (Контакты и Компании) у каждой из этих сущностей есть сделки, часто у Компаний и Контактов несколько сделок (повторные).
Стандартные отчеты Битрикс позволяют сформировать общее количество сделок по Компаниям и по Контактам за период, и даже показывают сумму сделок и средний чек, но я бы хотел понимать такую вещь, как количество клиентов обратившихся к нам повторно, и сколько сделок было с каждым Контактом или Компанией, обратившейся повторно.
Т.е. например я сформировал отчет по Объёму сделок по Контактам, где увидел столбики: Фамилия, Кол-во сделок, Сделок в работе, Проиграно, Выиграно и т.д... Так вот тут же мне бы хотелось видеть количество повторных сделок на каждого клиента.
Основная задача в том, что бы понимать, что из общего количества сделок за определённый период (например 100), количество повторных сделок из этих 100 например 40, и по повторным сделкам тоже видеть аналитику, количество сделок, сумма, средний чек и т.д.
Это возможно сделать? Только не просите меня прислать табличку как я это хочу видеть, я не знаю как это возможно реализовать в Битриксе (слишком усеченная и не гибкая СРМ). Скажите как это видите Вы? И возможно ли это в принципе?