Битрикс24(коробка) Интеграция телефонии Манго и Битрикса

Добрый день, уважаемый коллега.

Так как одно из требований, чтобы записи звонков прикреплялись к контактам, то возникла идея сделать отдельный интерфейс. Т.е. отдельную вкладку, которая соберет данные из таблицы статистики звонков, сверив по номеру телефона с данными клиента в CRM. Там будет кнопка "прослушать".

С уважением,
фаниль шафиков

Добрый день, уважаемый коллега.

Последние уточнения.
1. когда сотрудник будет делать исходящий звонок из сделки, то запись разговора будет прикрепляться к сделке и в контакту?
2. при входящем звонке чтобы вместе в контактом высвечивался список сделок, чтобы менеджер мог выбрать сделку, по которой идет общение - чтобы звонок прикрепился именно в эту сделку и в контакт
Т.е. смысл такой: чтобы звонок был не только в контакте, а в контакте и сделке, относящейся к разговору.

С уважением,
фаниль шафиков

Добрый день, уважаемый коллега.

Да, не было. Сегодня-сейчас возникло.
Хотел уточнить - нам сейчас выставили счет на 15 часов по интеграции телефонии. Но у нас же еще стандартная интеграция должна быть 8200 руб. Это отдельная стоимость или она входит в 15 часов?

Да, и еще. Интеграция будет с Манго.

С уважением,
фаниль шафиков

Добрый день, коллега.

При входящем звонке, если контакт опознан, то будет кнопка "Сделки", по которой можно перейти в нужную сделку и зафиксировать в ленту что-то.
Т.е. технически я думаю, можно связать этот переход со звонком и использовать его для привязки.

С уважением,
модератор форума Пинол

Б24(коробка)