Битрикс24 подключение телефонии с использованием собственной АТС

Важно! На нашем форуме собраны тысячи вопросов и ответов (с 2015 года). Но часть из них может оказаться не актуальными с позиции сегодняшнего дня. Если у вас нет времени искать нужный ответ и проверять его актуальность, то просто оставьте ваши координаты, мы с вами свяжемся и поможем в решении вопроса.

RSS

[ Закрыто ] Битрикс24 подключение телефонии с использованием собственной АТС, Нужна консультация по поводу подключения телефонии с использованием собственной АТС

Шафиков

Продвинутый

Сообщений: 2464 Баллов: 3464 Регистрация: 23.06.2015

31.08.2015 09:29:12

Добрый день, уважаемые коллеги.

Нужна ваша консультация по поводу подключения телефонии с использованием собственной АТС. Собственно говоря, не удается настроить исходящие вызовы.

Спасибо.

С уважением,
фаниль шафиков

Приложения, плагины, коннекторы Пинол:
https://pinall.ru/integrations/
Есть вопросы? Наши контакты здесь:
https://pinall.ru/contacts/
Изучайте CRM на нашем Youtube канале:
https://www.youtube.com/channel/UCGGx2cF4kn2MsRrP1Ote26A?sub_confirmation=1

ПИНОЛ Продвинутый Сообщений: 2352 Баллов: 2352 Регистрация: 07.07.2015 Модератор форума )))	#2 0 31.08.2015 09:30:11 Добрый день, коллега. Какая платформа ПО у вашей АТС? С уважением, модератор форума Пинол Битрикс24

Шафиков

Продвинутый

Сообщений: 2464 Баллов: 3464 Регистрация: 23.06.2015

31.08.2015 09:31:25

Добрый день, уважаемый коллега.

Elastix

Собственно говоря, проблема в том что АТС за NAT
Есть ли возможность указать какие именно порты нужно открывать, пробрасывать. А то в инструкции честно говоря каша https://dev.1c-bitrix.ru/learning/course/index.php?COURSE_ID=52&CHAPTER_ID=02564&LESSON_PATH=3922.25...

Спасибо.
С уважением,
фаниль шафиков

ПИНОЛ

Продвинутый

Сообщений: 2352 Баллов: 2352 Регистрация: 07.07.2015

Модератор форума )))

31.08.2015 09:32:58

Добрый день, коллега.

Настройки Firewall локальной сети.
По умолчанию для SIP используется порт 5060, а для медиа (RTP) 10000-20000 порты. Однако универсальную рекомендацию дать сложно, так как порт 5060 может быть как TCP, так и UDP. Это зависит от существующих настроек локальной сети.
Обычно для SIP важно, чтобы исходящий трафик был разрешен (с АТС например), а входящие коннекты будут работать автоматически. RTP обычно используется как UDP (чтобы могли теряться пакеты и при этом данные продолжали передаваться)
Сами порты можно настраивать в свойствах АТС: какой там задан, такой нужно открывать и в Firewall.
Похоже это все, что есть в документации про офисные АТС.

С уважением,
модератор форума Пинол

Битрикс24

Шафиков

Продвинутый

Сообщений: 2464 Баллов: 3464 Регистрация: 23.06.2015

31.08.2015 09:34:03

Добрый день, уважаемый коллега.

Ну это Вы процитировали документацию. Это понятно. Эти порты используются для связи с провайдером. И это всё работает.
Меня же интересует по каким портам приложение Bitrix связывается с нашей АТС.

С уважением,
фаниль шафиков

ПИНОЛ Продвинутый Сообщений: 2352 Баллов: 2352 Регистрация: 07.07.2015 Модератор форума )))	#6 0 31.08.2015 09:35:18 Добрый день, коллега. С точки зрения вашей АТС - sip-коннектор - это SIP-клиент. С уважением, модератор форума Пинол Битрикс24

Шафиков

Продвинутый

Сообщений: 2464 Баллов: 3464 Регистрация: 23.06.2015

31.08.2015 09:36:18

Добрый день, уважаемый коллега.

Теперь немного понятнее. То есть получается, что если один человек разговаривает из Bitrix, другой уже позвонить не может???

Спасибо.
С уважением,
фаниль шафиков

ПИНОЛ Продвинутый Сообщений: 2352 Баллов: 2352 Регистрация: 07.07.2015 Модератор форума )))	#8 0 31.08.2015 09:37:21 Добрый день, коллега. Если АТС позволяет множественную авторизацию одним аккаунтом, то звонки могут совершаться параллельно. С уважением, модератор форума Пинол Битрикс24

Шафиков

Продвинутый

Сообщений: 2464 Баллов: 3464 Регистрация: 23.06.2015

31.08.2015 09:38:31

Добрый день, уважаемый коллега.

Ну теперь вроде заработало. единственное теперь как быть с безопасностью? Пришлось порт 5060 открыть для всех может у Вас есть какой то список адресов с которых идет коннект к телефонии???

Спасибо.
С уважением,
фаниль шафиков

ПИНОЛ Продвинутый Сообщений: 2352 Баллов: 2352 Регистрация: 07.07.2015 Модератор форума )))	#10 0 31.08.2015 09:39:28 Добрый день, коллега. Думаю на этот вопрос может ответить только Тех.поддержка 1С-Битрикс. С уважением, модератор форума Пинол Битрикс24

Логин:
Пароль:
	Запомнить меня на этом компьютере

Забыли свой пароль?
Регистрация

Битрикс24 подключение телефонии с использованием собственной АТС

Поможем с поиском решения