Личный кабинет
  • База знаний
  • Акции
  • Интеграции
    Поддержка сайта Интеграция с 1С Корпортал Интернет магазин
  • Партнерка
  • Контакты
order@pinall.ru 8 (800) 222-53-76 
Пинол - сервис выбора CRM
  • Меню
  • Каталог
  • Акции
  • Интеграции
    Поддержка сайта Интеграция с 1С Корпортал Интернет магазин
  • О компании
    Кейсы Компетенции Новости Сертификаты Реквизиты Вакансии
  • Контакты
Товаров: 0 на 0 руб.
Корзина: +0 Отложено 0
В корзину добавлено
Ваша корзина пуста
К сожалению, ваша корзина пуста.
Исправить это недоразумение очень просто:
выберите в каталоге интересующий товар и нажмите кнопку «В корзину».
Итого:0 руб.

Продолжить покупки Перейти в корзину
  • CRM
  • CMS
  • Бизнес-процессы
  • Услуги
  • Кейсы
  • Обучение
  • Вебинары
  • Форум
  • Еще
ГлавнаяФорумБитрикс24 подключение телефонии с использованием собственной АТС

Битрикс24 подключение телефонии с использованием собственной АТС

Важно! На нашем форуме собраны тысячи вопросов и ответов (с 2015 года). Но часть из них может оказаться не актуальными с позиции сегодняшнего дня. Если у вас нет времени искать нужный ответ и проверять его актуальность, то просто оставьте ваши координаты, мы с вами свяжемся и поможем в решении вопроса.

Поиск  Правила 
Закрыть
Логин:
Пароль:
Забыли свой пароль?
Регистрация
Войти
 
Страницы: 1 2 След.
RSS
[ Закрыто ] Битрикс24 подключение телефонии с использованием собственной АТС, Нужна консультация по поводу подключения телефонии с использованием собственной АТС
 
Шафиков
Продвинутый
Сообщений: 2352 Баллов: 3352 Регистрация: 23.06.2015
#1
0
31.08.2015 09:29:12
Добрый день, уважаемые коллеги.

Нужна ваша консультация по поводу подключения телефонии с использованием собственной АТС. Собственно говоря, не удается настроить исходящие вызовы.

Спасибо.

С уважением,
фаниль шафиков
Приложения, плагины, коннекторы Пинол:
https://pinall.ru/integrations/
Есть вопросы? Наши контакты здесь:
https://pinall.ru/contacts/
Изучайте CRM на нашем Youtube канале:
https://www.youtube.com/channel/UCGGx2cF4kn2MsRrP1Ote26A?sub_confirmation=1
 
 
 
ПИНОЛ
Продвинутый
Сообщений: 2231 Баллов: 2231 Регистрация: 07.07.2015
Модератор форума )))
#2
0
31.08.2015 09:30:11
Добрый день, коллега.

Какая платформа ПО у вашей АТС?

С уважением,
модератор форума Пинол

Битрикс24
 
 
 
Шафиков
Продвинутый
Сообщений: 2352 Баллов: 3352 Регистрация: 23.06.2015
#3
0
31.08.2015 09:31:25
Добрый день, уважаемый коллега.

Elastix

Собственно говоря, проблема в том что АТС за NAT
Есть ли возможность указать какие именно порты нужно открывать, пробрасывать. А то в инструкции честно говоря каша https://dev.1c-bitrix.ru/learning/course/index.php?COURSE_ID=52&CHAPTER_ID=02564&LESSON_PATH=3922.25...

Спасибо.
С уважением,
фаниль шафиков
Приложения, плагины, коннекторы Пинол:
https://pinall.ru/integrations/
Есть вопросы? Наши контакты здесь:
https://pinall.ru/contacts/
Изучайте CRM на нашем Youtube канале:
https://www.youtube.com/channel/UCGGx2cF4kn2MsRrP1Ote26A?sub_confirmation=1
 
 
 
ПИНОЛ
Продвинутый
Сообщений: 2231 Баллов: 2231 Регистрация: 07.07.2015
Модератор форума )))
#4
0
31.08.2015 09:32:58
Добрый день, коллега.

Настройки Firewall локальной сети.
По умолчанию для SIP используется порт 5060, а для медиа (RTP) 10000-20000 порты. Однако универсальную рекомендацию дать сложно, так как порт 5060 может быть как TCP, так и UDP. Это зависит от существующих настроек локальной сети.
Обычно для SIP важно, чтобы исходящий трафик был разрешен (с АТС например), а входящие коннекты будут работать автоматически. RTP обычно используется как UDP (чтобы могли теряться пакеты и при этом данные продолжали передаваться)
Сами порты можно настраивать в свойствах АТС: какой там задан, такой нужно открывать и в Firewall.
Похоже это все, что есть в документации про офисные АТС.

С уважением,
модератор форума Пинол

Битрикс24
 
 
 
Шафиков
Продвинутый
Сообщений: 2352 Баллов: 3352 Регистрация: 23.06.2015
#5
0
31.08.2015 09:34:03
Добрый день, уважаемый коллега.


Ну это Вы процитировали документацию. Это понятно. Эти порты используются для связи с провайдером. И это всё работает.
Меня же интересует по каким портам приложение Bitrix связывается с нашей АТС.

С уважением,
фаниль шафиков
Приложения, плагины, коннекторы Пинол:
https://pinall.ru/integrations/
Есть вопросы? Наши контакты здесь:
https://pinall.ru/contacts/
Изучайте CRM на нашем Youtube канале:
https://www.youtube.com/channel/UCGGx2cF4kn2MsRrP1Ote26A?sub_confirmation=1
 
 
 
ПИНОЛ
Продвинутый
Сообщений: 2231 Баллов: 2231 Регистрация: 07.07.2015
Модератор форума )))
#6
0
31.08.2015 09:35:18
Добрый день, коллега.

С точки зрения вашей АТС - sip-коннектор - это SIP-клиент.

С уважением,
модератор форума Пинол

Битрикс24
 
 
 
Шафиков
Продвинутый
Сообщений: 2352 Баллов: 3352 Регистрация: 23.06.2015
#7
0
31.08.2015 09:36:18
Добрый день, уважаемый коллега.

Теперь немного понятнее. То есть получается, что если один человек разговаривает из Bitrix, другой уже позвонить не может???

Спасибо.
С уважением,
фаниль шафиков
Приложения, плагины, коннекторы Пинол:
https://pinall.ru/integrations/
Есть вопросы? Наши контакты здесь:
https://pinall.ru/contacts/
Изучайте CRM на нашем Youtube канале:
https://www.youtube.com/channel/UCGGx2cF4kn2MsRrP1Ote26A?sub_confirmation=1
 
 
 
ПИНОЛ
Продвинутый
Сообщений: 2231 Баллов: 2231 Регистрация: 07.07.2015
Модератор форума )))
#8
0
31.08.2015 09:37:21
Добрый день, коллега.

Если АТС позволяет множественную авторизацию одним аккаунтом, то звонки могут совершаться параллельно.

С уважением,
модератор форума Пинол

Битрикс24
 
 
 
Шафиков
Продвинутый
Сообщений: 2352 Баллов: 3352 Регистрация: 23.06.2015
#9
0
31.08.2015 09:38:31
Добрый день, уважаемый коллега.

Ну теперь вроде заработало. единственное теперь как быть с безопасностью? Пришлось порт 5060 открыть для всех может у Вас есть какой то список адресов с которых идет коннект к телефонии???

Спасибо.
С уважением,
фаниль шафиков
Приложения, плагины, коннекторы Пинол:
https://pinall.ru/integrations/
Есть вопросы? Наши контакты здесь:
https://pinall.ru/contacts/
Изучайте CRM на нашем Youtube канале:
https://www.youtube.com/channel/UCGGx2cF4kn2MsRrP1Ote26A?sub_confirmation=1
 
 
 
ПИНОЛ
Продвинутый
Сообщений: 2231 Баллов: 2231 Регистрация: 07.07.2015
Модератор форума )))
#10
0
31.08.2015 09:39:28
Добрый день, коллега.

Думаю на этот вопрос может ответить только Тех.поддержка 1С-Битрикс.

С уважением,
модератор форума Пинол

Битрикс24
 
 
 
Страницы: 1 2 След.


Поможем с поиском решения

  • На главную
  • Компания
  • Информация
  • Помощь
8 (800) 222-53-76 
Сайт использует файлы cookie. Продолжая просмотр сайта, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie.
  • PINALL © 2011 - 2022
    Все права защищены


    Роскомнадзор
    Рег.№ 77-17-007126


    ВКонтакте YouTube
    • О компании
    • Вакансии
    • Новости
    • Пользовательское соглашение
    • Обработка данных
    • Лицензионный договор
    • Кейсы
    • Сертификаты
    • Компетенции
    • Способы оплаты
    • Партнерская программа
    • Статьи
    • Вопрос-ответ
    • Бренды
    • Интеграции
Информация на сайте www.pinall.ru не является публичной офертой