Личный кабинет
  • База знаний
  • Акции
  • Интеграции
    Поддержка сайта Интеграция с 1С Корпортал Интернет магазин
  • Партнерка
  • Контакты
order@pinall.ru 8 (800) 222-53-76 
Пинол - сервис выбора CRM
  • Меню
  • Каталог
  • Акции
  • Интеграции
    Поддержка сайта Интеграция с 1С Корпортал Интернет магазин
  • О компании
    Кейсы Компетенции Новости Сертификаты Реквизиты Вакансии
  • Контакты
Товаров: 0 на 0 руб.
Корзина: +0 Отложено 0
В корзину добавлено
Ваша корзина пуста
К сожалению, ваша корзина пуста.
Исправить это недоразумение очень просто:
выберите в каталоге интересующий товар и нажмите кнопку «В корзину».
Итого:0 руб.

Продолжить покупки Перейти в корзину
  • CRM
  • CMS
  • Бизнес-процессы
  • Услуги
  • Кейсы
  • Обучение
  • Вебинары
  • Форум
  • Еще
ГлавнаяФорумБитрикс24 Настройка телефонии

Битрикс24 Настройка телефонии

Важно! На нашем форуме собраны тысячи вопросов и ответов (с 2015 года). Но часть из них может оказаться не актуальными с позиции сегодняшнего дня. Если у вас нет времени искать нужный ответ и проверять его актуальность, то просто оставьте ваши координаты, мы с вами свяжемся и поможем в решении вопроса.

Поиск  Правила 
Закрыть
Логин:
Пароль:
Забыли свой пароль?
Регистрация
Войти
 
Страницы: 1 2 След.
RSS
[ Закрыто ] Битрикс24 Настройка телефонии, Вопросы по настройке телефонии в Битрикс24
 
Шафиков
Продвинутый
Сообщений: 2352 Баллов: 3352 Регистрация: 23.06.2015
#1
0
28.08.2015 13:23:17
Добрый день, уважаемые коллеги.

Телефония

1). Нужна помощь в настройке телефонии. Исходящие звонки работают. А вот со входящими есть проблема.

а). Что нужно перенастроить (отличия от облачной версии).

б). Адрес сервера, логин, пароль?

Спасибо.
С уважением
фаниль шафиков
Приложения, плагины, коннекторы Пинол:
https://pinall.ru/integrations/
Есть вопросы? Наши контакты здесь:
https://pinall.ru/contacts/
Изучайте CRM на нашем Youtube канале:
https://www.youtube.com/channel/UCGGx2cF4kn2MsRrP1Ote26A?sub_confirmation=1
 
 
 
ПИНОЛ
Продвинутый
Сообщений: 2231 Баллов: 2231 Регистрация: 07.07.2015
Модератор форума )))
#2
0
28.08.2015 13:24:10
Добрый день, коллега.

Опишите в чем именно ошибка (что не работает)?
Адрес портала и админский доступ?

С уважением
модератор форума Пинол

Битрикс24
 
 
 
Шафиков
Продвинутый
Сообщений: 2352 Баллов: 3352 Регистрация: 23.06.2015
#3
0
28.08.2015 13:25:08
Добрый день, уважаемый коллега.

Вышлю отдельным письмом доступ под главным администратором логин, Пароль.

С уважением
фаниль шафиков
Приложения, плагины, коннекторы Пинол:
https://pinall.ru/integrations/
Есть вопросы? Наши контакты здесь:
https://pinall.ru/contacts/
Изучайте CRM на нашем Youtube канале:
https://www.youtube.com/channel/UCGGx2cF4kn2MsRrP1Ote26A?sub_confirmation=1
 
 
 
ПИНОЛ
Продвинутый
Сообщений: 2231 Баллов: 2231 Регистрация: 07.07.2015
Модератор форума )))
#4
0
28.08.2015 13:26:04
Добрый день, коллега.

Посмотрю и отпишусь о результатах. Телефония от Битрикс24 или сторонний провайдер?

С уважением
модератор форума Пинол

Битрикс24
 
 
 
Шафиков
Продвинутый
Сообщений: 2352 Баллов: 3352 Регистрация: 23.06.2015
#5
0
28.08.2015 13:26:56
Добрый день, уважаемый коллега.

Телефония своя, получается сторонний провайдер.

С уважением
фаниль шафиков
Приложения, плагины, коннекторы Пинол:
https://pinall.ru/integrations/
Есть вопросы? Наши контакты здесь:
https://pinall.ru/contacts/
Изучайте CRM на нашем Youtube канале:
https://www.youtube.com/channel/UCGGx2cF4kn2MsRrP1Ote26A?sub_confirmation=1
 
 
 
ПИНОЛ
Продвинутый
Сообщений: 2231 Баллов: 2231 Регистрация: 07.07.2015
Модератор форума )))
#6
0
28.08.2015 13:27:46
Добрый день, коллега.

У вас цифровая АТС? Трансляцию входящих настраивали через SIP коннектор?

С уважением
модератор форума Пинол

Битрикс24
 
 
 
Шафиков
Продвинутый
Сообщений: 2352 Баллов: 3352 Регистрация: 23.06.2015
#7
0
28.08.2015 13:29:04
Добрый день, уважаемый коллега.


ip телефония
ничего не настраивал. Телефония уже давно работает. Битрикс раньше был в облаке. Все работало. Теперь перенесли в коробку. Настройки транка не менялись. Звонок на телефонию приходит, а дальше теряется...

Спасибо.

С уважением
фаниль шафиков
Приложения, плагины, коннекторы Пинол:
https://pinall.ru/integrations/
Есть вопросы? Наши контакты здесь:
https://pinall.ru/contacts/
Изучайте CRM на нашем Youtube канале:
https://www.youtube.com/channel/UCGGx2cF4kn2MsRrP1Ote26A?sub_confirmation=1
 
 
 
ПИНОЛ
Продвинутый
Сообщений: 2231 Баллов: 2231 Регистрация: 07.07.2015
Модератор форума )))
#8
0
28.08.2015 13:29:57
Добрый день, коллега.

Так может стоит тогда проверить куда переадресует звонок ваш провайдер. Вы же ушли с облака, значит адрес коннектора
сменился.

С уважением
модератор форума Пинол

Битрикс24
 
 
 
Шафиков
Продвинутый
Сообщений: 2352 Баллов: 3352 Регистрация: 23.06.2015
#9
0
28.08.2015 13:30:54
Добрый день, уважаемый коллега.


Возможно Вы и правы. Но есть одно НО. В настройках входящих звонков в коробочной Битрикс вбито следующее …
Те же самые настройки были и в облаке.
Как и на что их сменить я не знаю

С уважением
фаниль шафиков
Приложения, плагины, коннекторы Пинол:
https://pinall.ru/integrations/
Есть вопросы? Наши контакты здесь:
https://pinall.ru/contacts/
Изучайте CRM на нашем Youtube канале:
https://www.youtube.com/channel/UCGGx2cF4kn2MsRrP1Ote26A?sub_confirmation=1
 
 
 
ПИНОЛ
Продвинутый
Сообщений: 2231 Баллов: 2231 Регистрация: 07.07.2015
Модератор форума )))
#10
0
28.08.2015 13:32:16
Добрый день, коллега.

Какой провайдер телефонии АТС( Манго и тд) и лог ошибки, мы создадим обращение и подключим ТП Битрикс по этому вопросу.

С уважением
модератор форума Пинол

Битрикс24
 
 
 
Страницы: 1 2 След.


Поможем с поиском решения

  • На главную
  • Компания
  • Информация
  • Помощь
8 (800) 222-53-76 
Сайт использует файлы cookie. Продолжая просмотр сайта, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie.
  • PINALL © 2011 - 2022
    Все права защищены


    Роскомнадзор
    Рег.№ 77-17-007126


    ВКонтакте YouTube
    • О компании
    • Вакансии
    • Новости
    • Пользовательское соглашение
    • Обработка данных
    • Лицензионный договор
    • Кейсы
    • Сертификаты
    • Компетенции
    • Способы оплаты
    • Партнерская программа
    • Статьи
    • Вопрос-ответ
    • Бренды
    • Интеграции
Информация на сайте www.pinall.ru не является публичной офертой