Битрикс24 Настройка телефонии

Важно! На нашем форуме собраны тысячи вопросов и ответов (с 2015 года). Но часть из них может оказаться не актуальными с позиции сегодняшнего дня. Если у вас нет времени искать нужный ответ и проверять его актуальность, то просто оставьте ваши координаты, мы с вами свяжемся и поможем в решении вопроса.

Шафиков Продвинутый Сообщений: 2464 Баллов: 3464 Регистрация: 23.06.2015

#1 0 28.08.2015 13:23:17 Добрый день, уважаемые коллеги. Телефония 1). Нужна помощь в настройке телефонии. Исходящие звонки работают. А вот со входящими есть проблема. а). Что нужно перенастроить (отличия от облачной версии). б). Адрес сервера, логин, пароль? Спасибо. С уважением фаниль шафиков Приложения, плагины, коннекторы Пинол: https://pinall.ru/integrations/ Есть вопросы? Наши контакты здесь: https://pinall.ru/contacts/ Изучайте CRM на нашем Youtube канале: https://www.youtube.com/channel/UCGGx2cF4kn2MsRrP1Ote26A?sub_confirmation=1

ПИНОЛ Продвинутый Сообщений: 2352 Баллов: 2352 Регистрация: 07.07.2015 Модератор форума )))	#2 0 28.08.2015 13:24:10 Добрый день, коллега. Опишите в чем именно ошибка (что не работает)? Адрес портала и админский доступ? С уважением модератор форума Пинол Битрикс24

Шафиков Продвинутый Сообщений: 2464 Баллов: 3464 Регистрация: 23.06.2015

#3 0 28.08.2015 13:25:08 Добрый день, уважаемый коллега. Вышлю отдельным письмом доступ под главным администратором логин, Пароль. С уважением фаниль шафиков Приложения, плагины, коннекторы Пинол: https://pinall.ru/integrations/ Есть вопросы? Наши контакты здесь: https://pinall.ru/contacts/ Изучайте CRM на нашем Youtube канале: https://www.youtube.com/channel/UCGGx2cF4kn2MsRrP1Ote26A?sub_confirmation=1

ПИНОЛ Продвинутый Сообщений: 2352 Баллов: 2352 Регистрация: 07.07.2015 Модератор форума )))	#4 0 28.08.2015 13:26:04 Добрый день, коллега. Посмотрю и отпишусь о результатах. Телефония от Битрикс24 или сторонний провайдер? С уважением модератор форума Пинол Битрикс24

Шафиков Продвинутый Сообщений: 2464 Баллов: 3464 Регистрация: 23.06.2015	#5 0 28.08.2015 13:26:56 Добрый день, уважаемый коллега. Телефония своя, получается сторонний провайдер. С уважением фаниль шафиков Приложения, плагины, коннекторы Пинол: https://pinall.ru/integrations/ Есть вопросы? Наши контакты здесь: https://pinall.ru/contacts/ Изучайте CRM на нашем Youtube канале: https://www.youtube.com/channel/UCGGx2cF4kn2MsRrP1Ote26A?sub_confirmation=1

ПИНОЛ Продвинутый Сообщений: 2352 Баллов: 2352 Регистрация: 07.07.2015 Модератор форума )))	#6 0 28.08.2015 13:27:46 Добрый день, коллега. У вас цифровая АТС? Трансляцию входящих настраивали через SIP коннектор? С уважением модератор форума Пинол Битрикс24

Шафиков Продвинутый Сообщений: 2464 Баллов: 3464 Регистрация: 23.06.2015

#7 0 28.08.2015 13:29:04 Добрый день, уважаемый коллега. ip телефония ничего не настраивал. Телефония уже давно работает. Битрикс раньше был в облаке. Все работало. Теперь перенесли в коробку. Настройки транка не менялись. Звонок на телефонию приходит, а дальше теряется... Спасибо. С уважением фаниль шафиков Приложения, плагины, коннекторы Пинол: https://pinall.ru/integrations/ Есть вопросы? Наши контакты здесь: https://pinall.ru/contacts/ Изучайте CRM на нашем Youtube канале: https://www.youtube.com/channel/UCGGx2cF4kn2MsRrP1Ote26A?sub_confirmation=1

ПИНОЛ Продвинутый Сообщений: 2352 Баллов: 2352 Регистрация: 07.07.2015 Модератор форума )))	#8 0 28.08.2015 13:29:57 Добрый день, коллега. Так может стоит тогда проверить куда переадресует звонок ваш провайдер. Вы же ушли с облака, значит адрес коннектора сменился. С уважением модератор форума Пинол Битрикс24

Шафиков Продвинутый Сообщений: 2464 Баллов: 3464 Регистрация: 23.06.2015

#9 0 28.08.2015 13:30:54 Добрый день, уважаемый коллега. Возможно Вы и правы. Но есть одно НО. В настройках входящих звонков в коробочной Битрикс вбито следующее … Те же самые настройки были и в облаке. Как и на что их сменить я не знаю С уважением фаниль шафиков Приложения, плагины, коннекторы Пинол: https://pinall.ru/integrations/ Есть вопросы? Наши контакты здесь: https://pinall.ru/contacts/ Изучайте CRM на нашем Youtube канале: https://www.youtube.com/channel/UCGGx2cF4kn2MsRrP1Ote26A?sub_confirmation=1

ПИНОЛ Продвинутый Сообщений: 2352 Баллов: 2352 Регистрация: 07.07.2015 Модератор форума )))	#10 0 28.08.2015 13:32:16 Добрый день, коллега. Какой провайдер телефонии АТС( Манго и тд) и лог ошибки, мы создадим обращение и подключим ТП Битрикс по этому вопросу. С уважением модератор форума Пинол Битрикс24

Поможем с поиском решения