Письма в bitrix24

Цитата

Алексей Окара написал: Цитата  Александр Александр  написал: 1. Будет ли вх24 самообучаться и отсекать спам после пометки определенных отправителей.  Александр Александр , здравствуйте. Да. Цитата  Александр Александр  написал: 2. после пометки письма как спам и его удаления, сохранится ли правило, что это письмо = спам и будет ли этот адрес обрабатываться х24 Не будет, поскольку Вы его отметили как спам.

Алексей, а не подскажете, где можно почитать по этой настройке. Просто в облаке, как и в коробке, при настройке трекера, можно добавить список адресов, которые не будут обрабатываться трекером. Но у меня пользователей 65 штук и каждому это правило прописывать очень не удобно. может быть есть где-то в админке битрикса сервис, который можно использовать для отсечения таких адресов сразу для всех?
Буду признателен за наводку где искать.
Спасибо.
С уважением,
Александр.

Александр Александр, Добрый день! Для получения полной документации по Вашему вопросу было создано обращение в ТП Битрикс.

Цитата
Анна Бутенко написал:  Александр Александр , Ответ на обращение в ТП Битрикс: Цитата Система не самообучается, т.е. по обоим пунктам не удастся настроить функционал необходимым образом. К сожалению, дополнительного функционала в коробочной версии для работы с email-трекером не реализовано.

Доброе утро, Анна.
Алексей выше писал, что Битрикс будет отсекать письма отправителей, которые были помечены как спам. Из Вашего сообщения я понимаю, что пометка "спам" в настройках CMS не работает. Т.е. смысла использовать этот раздел администрирования CMS нет. Так же я понимаю, что настроить правила для e-mail трекера из административной части CMS Bitrix24 так же не представляется возможным. необходимо через web интерфейс для каждого пользователя в настройках его трекера прописывать вручную список e-mail адресов, которые должны быть исключены из обработки?

Цитата

Александр Дудников написал: Из Вашего сообщения я понимаю, что пометка "спам" в настройках CMS не работает. Т.е. смысла использовать этот раздел администрирования CMS нет. Так же я понимаю, что настроить правила для e-mail трекера из административной части CMS Bitrix24 так же не представляется возможным. необходимо через web интерфейс для каждого пользователя в настройках его трекера прописывать вручную список e-mail адресов, которые должны быть исключены из обработки?

Анна Бутенко, вот это дожимай с ТП Битрикс, давайте здесь ясность введем.