Личный кабинет
  • База знаний
  • Акции
  • Интеграции
    Поддержка сайта Интеграция с 1С Корпортал Интернет магазин
  • Партнерка
  • Контакты
order@pinall.ru 8 (800) 222-53-76 
Пинол - сервис выбора CRM
  • Меню
  • Каталог
  • Акции
  • Интеграции
    Поддержка сайта Интеграция с 1С Корпортал Интернет магазин
  • О компании
    Кейсы Компетенции Новости Сертификаты Реквизиты Вакансии
  • Контакты
Товаров: 0 на 0 руб.
Корзина: +0 Отложено 0
В корзину добавлено
Ваша корзина пуста
К сожалению, ваша корзина пуста.
Исправить это недоразумение очень просто:
выберите в каталоге интересующий товар и нажмите кнопку «В корзину».
Итого:0 руб.

Продолжить покупки Перейти в корзину
  • CRM
  • CMS
  • Бизнес-процессы
  • Услуги
  • Кейсы
  • Обучение
  • Вебинары
  • Форум
  • Еще
ГлавнаяФорумКонтроль закрытия задачи руководителем

Контроль закрытия задачи руководителем

Важно! На нашем форуме собраны тысячи вопросов и ответов (с 2015 года). Но часть из них может оказаться не актуальными с позиции сегодняшнего дня. Если у вас нет времени искать нужный ответ и проверять его актуальность, то просто оставьте ваши координаты, мы с вами свяжемся и поможем в решении вопроса.

Поиск  Правила 
Закрыть
Логин:
Пароль:
Забыли свой пароль?
Регистрация
Войти
 
Страницы: 1
RSS
[ Закрыто ] Контроль закрытия задачи руководителем
 
v.asonov@rikom-dent.ru
Пользователь
Сообщений: 11 Баллов: 11 Регистрация: 05.08.2015
#1
0
05.08.2015 12:52:31
Уважаемый коллеги!
Существует ли возможность ограничить права сотрудника на закрытие задачи. Задачу должен закрывать руководитель подразделения после проверки. Необходимо это делать в принудительном порядке.
 
 
 
Алексей Окара
Администратор
Сообщений: 7349 Баллов: 9349 Регистрация: 22.06.2015
Учредитель Пинол
#2
0
05.08.2015 12:54:40
Добрый день, для этого можно в подробном режиме задачи выставить " закрыть задачу после согласования с автором задачи".
Тогда исполнитель не сможет закрыть задачу.
Пинкит-сервис обмена данными:
https://pinkit.io/#block2011
Получите бесплатную консультацию онлайн:
https://pinall.ru/lp/pinall-10-let-na-rynke-avtomatizatsiya-biznesa/#block3750
Наш YouTube канал:
https://www.youtube.com/pinall
 
 
 
v.asonov@rikom-dent.ru
Пользователь
Сообщений: 11 Баллов: 11 Регистрация: 05.08.2015
#3
0
05.08.2015 13:39:29
Это в случае, когда руководитель ставит задачу подчиненному. Если сотрудник сам создает задачу и не ставит эту галку, то спокойно закрывает. А нужно, чтобы все задачи группы закрывались руководителем после оценки результата.Закрывались или возвращались на доработку
 
 
 
Алексей Окара
Администратор
Сообщений: 7349 Баллов: 9349 Регистрация: 22.06.2015
Учредитель Пинол
#4
0
05.08.2015 13:53:59
Цитата
v.asonov@rikom-dent.ru написал:
Это в случае, когда руководитель ставит задачу подчиненному. Если сотрудник сам создает задачу и не ставит эту галку, то спокойно закрывает. А нужно, чтобы все задачи группы закрывались руководителем после оценки результата.Закрывались или возвращались на доработку
Штатно- такой функциональности нет. Полагаю, что можно сделать определенную доработку, правда есть ряд вопросов по бизнес логике в функционале Задач.
Пинкит-сервис обмена данными:
https://pinkit.io/#block2011
Получите бесплатную консультацию онлайн:
https://pinall.ru/lp/pinall-10-let-na-rynke-avtomatizatsiya-biznesa/#block3750
Наш YouTube канал:
https://www.youtube.com/pinall
 
 
 
v.asonov@rikom-dent.ru
Пользователь
Сообщений: 11 Баллов: 11 Регистрация: 05.08.2015
#5
0
05.08.2015 14:25:06
Давайте смоделируем ситуацию. Есть 2 подразделения. назовем их "саппорт" и "продажи". В продажах каждый клиент закреплен за персональным менеджером. Клиент обратился в саппорт. Сотрудник саппорта определил, что клиенту необходимо докупить что то.
Дальше, как хочется это видеть, сотрудник саппорта создает задачу по клиенту и отправляет в продажи, не разбираясь за кем именно закреплен клиент. Эту задачу видят все сотрудники продаж. Менеджер, увидев задачу по своему клиенту, принимает её в работу. Саппорт и руководитель продаж видит кто именно работает с клиентом. После отработки задачи она попадает к руководителю продаж для закрытия.

Можно реализовать что то подобное?
 
 
 
Алексей Окара
Администратор
Сообщений: 7349 Баллов: 9349 Регистрация: 22.06.2015
Учредитель Пинол
#6
0
05.08.2015 16:03:06
Цитата
v.asonov@rikom-dent.ru написал:
Давайте смоделируем ситуацию. Есть 2 подразделения. назовем их "саппорт" и "продажи". В продажах каждый клиент закреплен за персональным менеджером. Клиент обратился в саппорт. Сотрудник саппорта определил, что клиенту необходимо докупить что то.
Дальше, как хочется это видеть, сотрудник саппорта создает задачу по клиенту и отправляет в продажи, не разбираясь за кем именно закреплен клиент. Эту задачу видят все сотрудники продаж. Менеджер, увидев задачу  по своему  клиенту, принимает её в работу. Саппорт и руководитель продаж видит кто именно работает с клиентом. После отработки задачи она попадает к руководителю продаж для закрытия.

Можно реализовать что то подобное?
Ваш кейс решить можно бизнес процессов в два шага на Живой ленте, когда ходит обращение на группу и уже менеджер откликается и делает свою работу по своему клиенту.  
Пинкит-сервис обмена данными:
https://pinkit.io/#block2011
Получите бесплатную консультацию онлайн:
https://pinall.ru/lp/pinall-10-let-na-rynke-avtomatizatsiya-biznesa/#block3750
Наш YouTube канал:
https://www.youtube.com/pinall
 
 
 
v.asonov@rikom-dent.ru
Пользователь
Сообщений: 11 Баллов: 11 Регистрация: 05.08.2015
#7
0
05.08.2015 16:44:56
Не решает проблему.
1. Не возможно привязать к клиенту.
2. Не возможно из этого сообщения в ленте создать задачу.
3. Не возможно определить, кто взял в работу.
По сути это просто сообщение. Можно и в почту написать по большому счету..
 
 
 
Алексей Окара
Администратор
Сообщений: 7349 Баллов: 9349 Регистрация: 22.06.2015
Учредитель Пинол
#8
0
05.08.2015 17:45:07
Вы просто не поняли, как этот бизнес процесс в серверной лицензии будет работать:

Создать Бизнес-процесс, который будет запускаться из живой ленты и позволит:
а) Указать клиента
б) Описать задачу
в) Отправить это всему отделу продаж
г) Сотрудники отдела продаж получат задание "Принять клиента в работу"
д) Кто из продажников нажмет "Принять", для того будет создана задача, привязанная к клиенту, в которой инициатор (саппорт) будет или постановиком или наблюдателем
если же говорить о ЛК - то там просто можно будет сделать кнопку "Передать клиента в продажи", который все выше сказанное и реализует (по сути запустит БП)
Пинкит-сервис обмена данными:
https://pinkit.io/#block2011
Получите бесплатную консультацию онлайн:
https://pinall.ru/lp/pinall-10-let-na-rynke-avtomatizatsiya-biznesa/#block3750
Наш YouTube канал:
https://www.youtube.com/pinall
 
 
 
v.asonov@rikom-dent.ru
Пользователь
Сообщений: 11 Баллов: 11 Регистрация: 05.08.2015
#9
0
05.08.2015 18:43:29
Я не совсем понял про серверную версию. У нас коробочная. Нам доступен этот функционал?
 
 
 
Страницы: 1


Поможем с поиском решения

  • На главную
  • Компания
  • Информация
  • Помощь
8 (800) 222-53-76 
Сайт использует файлы cookie. Продолжая просмотр сайта, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie.
  • PINALL © 2011 - 2022
    Все права защищены


    Роскомнадзор
    Рег.№ 77-17-007126


    ВКонтакте YouTube
    • О компании
    • Вакансии
    • Новости
    • Пользовательское соглашение
    • Обработка данных
    • Лицензионный договор
    • Кейсы
    • Сертификаты
    • Компетенции
    • Способы оплаты
    • Партнерская программа
    • Статьи
    • Вопрос-ответ
    • Бренды
    • Интеграции
Информация на сайте www.pinall.ru не является публичной офертой