На нашем предприятии используется Битрикс24 (облако) - тариф "Команда".
Начальные условия.
Необходимо провести автоматизацию этапов бизнес-процесса - "Создание в Битрикс24 новой группы Экстранет"
Участники - начальник отдела, менеджер, администратор портала, внешний пользователь.
Этапы бизнес-процесса
- заявка на создание новой группы + характеристика клиента
- создание новой группы экстранет, приглашение участников, согласование параметров группы
- проверка параметров новой группы
Решение.
Создан Шаблон Задача "Создание новой группы экстранет"
+ подзадача№1 "заявка на создание новой группы + характеристика клиента" (исполнитель, постановщик - менеджер)
+ подзадача№2 "создание новой группы экстранет, приглашение участников, согласование параметров группы" (исполнитель - администратор портала)
+ подзадача№3 "проверка параметров новой группы" (исполнитель - менеджер)
Задача и подзадачи наблюдаются начальником отдела.
Каждый участник выполняет свою работу и комментирует действия, предоставляет данные.
В тексте задачи и подзадачи имеется инструкция по ее выполнению,
Задача и подзадача - имеют чек-листы.
Имеются некоторые ограничения по функционалу по параметрам при настройке шаблона Задачи и шаблона подзадачи, но это я думаю, дело наживное - разработчики нам что-нибудь преподнесут новенькое с очередными обновлениями.
Вот такая автоматизация. Сообщите ваше предложение о "доводке" решения до более красивого вида.
Спасибо.
С уважением
фаниль шафиков
Есть вопросы? Наши контакты здесь:
Изучайте CRM на нашем Youtube канале: