Как выгрузить лиды с пользовательскими полями из Битрикс24 в Unisender при смене стадии

Проблема: ручная выгрузка лидов в Unisender — тормозит ваш маркетинг

Давайте рассмотрим ситуацию нашего заказчика.

Лиды поступают в Битрикс24 с разных каналов — например, с сайта или соцсетей.

Менеджеры вручную распределяют их по сегментам в зависимости от типа заявки (у нашего заказчика это: конструкторы, архитекторы и другие категории, указанные в пользовательских полях лида).

Каждому типу лида нужен свой уникальный подход для прогрева — отдельные email-рассылки в Unisender, адаптированные под нужды каждого сегмента.

Для этого маркетологи создают отдельные списки контактов, чтобы вести лиды по воронке продаж и превращать их в сделки.

Но вот в чем загвоздка:

• Объем данных — лидов приходит так много, что выгружать их вручную из Битрикс24 в Unisender становится просто невозможно.


• Сегментация — лиды нужно точно и быстро распределять по нужным спискам, например, «Конструкторы» или «Архитекторы».


• Непрерывность процесса — хочется, чтобы все работало на автомате, без постоянного участия разработчиков и лишних затрат времени.

Другие готовые шаблоны по Unisender вы можете скачать по ссылке

Кратко о задаче заказчика

Когда лид переводится на стадию «Прогрев», нужно автоматически добавить его контактные данные из Битрикс24 в нужный список в Unisender.

Выбор списка определяется по сегменту лида — то есть по полю типа «Список», заполненному в карточке лида.

Например, если у лида сегмент «Конструктор» — он автоматически попадает в список «Конструктор» в Unisender.

Если сегмент «Архитектор» — то в список «Архитектор», и так далее для всех остальных сегментов.

Решение: автоматизация выгрузки лидов без лишних хлопот

Мы предложили клиенту настроить интеграцию между Битрикс24 и Unisender на базе платформы Пинкит — именно она берет на себя всю рутину.

Прогрев лидов через рассылки Unisender — просто и эффективно

Сценарий: менеджер переводит лид в Битрикс24 на стадию «Прогрев».

Автоматическая интеграция тут же считывает сегмент лида — например, «Конструктор» или «Архитектор» — и моментально добавляет контакт в нужный список Unisender.

В итоге никакого ручного труда, идеальная сегментация без задержек и ошибок.

Как это работает на техническом уровне:

• Триггер: лид меняет статус на «Прогрев» в Битрикс24.


• Проверка сегмента: интеграция читает пользовательское поле с типом лида и выбирает соответствующий список (например, «Конструктор» → список «Конструктор»).


• Выгрузка данных: передаются Email, ФИО и телефон. При этом данные берутся с приоритетом: с компании, если она указана, если компании нет — с контакта, если нет контакта — напрямую из полей лида.


• Отметка: после успешной выгрузки ставится чек-бокс «Лид выгрузился в Unisender», чтобы не дублировать отправку.

Готовый шаблон интеграции уже доступен по ссылке! В следующем разделе покажем наглядный пример настройки.

2. Лид - обновлен (Прогрев) в Битрикс24 Сегмент: Конструктор —> передать в список Unisender Сегмент: Конструктор

Шаг первый: Откуда

Выбираем обновление лида - он переводится на стадию Прогрев.

Также указываем пользовательский фильтр (сегмент лида Конструктор).

Шаг второй: Инструменты

Проверка наличия контакта и компании

• Если Лид ранее выгружался, тогда прервать

Используем проверку в поле source.UF_CRM_1754041697. Условие - (Текст) Содержит, Сравниваемое значение - 3574, Действие - Прервать, если проверка пройдена.

• Проверяем заполнена ли Компания

Используем инструмент Проверка по полю source.COMPANY_ID. Условие - (Логическое) Истина, Результат при успешной проверке = 1, Результат при неуспешной проверке = 0.

• Проверяем заполнен ли Контакт

Используем инструмент Если-иначе в поле source.CONTACT_ID. Условие - (Логическое) Истина, Результат при успешной проверке = 1, Результат при неуспешной проверке = 0.

Проверка на наличие E-mail у Компании

• Получить компанию, если она заполнена

Используем API-запрос методом GET с указанием URL = /crm.company.get?ID={{source.COMPANY_ID}}. Условие выполнения = step2.

• Если компания NULL

Используем инструмент Если-иначе в поле step4. Условие - (Логическое) Ложь, Результат при успешной проверке = 1, Результат при неуспешной проверке = 0.

• Проверить наличие Email у компании

Используем инструмент Если-иначе в поле step4.result.EMAIL.0.VALUE. Условие - Существует, Результат при успешной проверке = 1, Результат при неуспешной проверке = 0.

• Проверить наличие Phone у компании

Используем инструмент Если-иначе в поле step4.result.PHONE.0.VALUE. Условие - Существует, Результат при успешной проверке = 1, Результат при неуспешной проверке = 0.

Проверка наличие Email у контакта

• Получить контакт, если он заполнен

Используем API-запрос методом GET, URL = /crm.contact.get?ID={{source.CONTACT_ID}}.

• Если контакт и компания NULL

Используем инструмент Если-иначе в поле step8. Условие - (Логическое) Ложь, Результат при успешной проверке = 1, Результат при неуспешной проверке = 0.

• Проверить наличие Email у контакта

Используем инструмент Если-иначе в поле step8.result.EMAIL.0.VALUE. Условие - (Логическое) Истина, Результат при успешной проверке = 1, Результат при неуспешной проверке = 0.

• Проверить наличие PHONE у контакта

Используем инструмент Если-иначе в поле step8.result.PHONE.0.VALUE. Условие - (Логическое) Истина, Результат при успешной проверке = 1, Результат при неуспешной проверке = 0.

Интеграцию на СТОП если нет Email

• Извлечь EMAIL из простого поля

Используем Фильтр элементов массива. Условие выполнения - step9&&step5. Название поля - source.EMAIL, Название поля внутри элемента массива - VALUE, Условие - Существует.

• Если NULL в обычном поле

Используем инструмент Если-иначе в поле step12. Условие - (Логическое) Истина, Результат при успешной проверке = 1, Результат при неуспешной проверке = 0.

• Остановить интеграции если не заполнен Email

Используем проверку в поле step6&&step10&&step13. Условие - (Логическое) Истина, Действие - Прервать, если проверка пройдена.

• Извлечь PHONE из простого поля

Используем Фильтр элементов массива в поле source.EMAIL. Условие выполнения - step9&&step5. Название поля внутри элемента массива - VALUE, Условие - Существует.

• Если NULL в обычном поле

Используем инструмент Если-иначе в поле step15. Условие - (Логическое) Ложь, Результат при успешной проверке = 1, Результат при неуспешной проверке = 0.

Определяем кто добавляется в список Контакт или Компания

• Преобразовать все Email в Массив

Используем Преобразование типов данных в поле step12.0.VALUE|default(), step4.result.EMAIL.0.VALUE|default(), step8.result.EMAIL.0.VALUE|default(). Тип данных - Массив.

• Склеить все полученные Email

Используем Объединение массивов для массивов:

step17.step12_0_VALUE|default()

step17.step4_result_EMAIL_0_VALUE|default()

step17.step8_result_EMAIL_0_VALUE|default()

• Преобразовать все Телефоны в Массив

Используем Преобразование типов данных в поле step15.0.VALUE|default(), step4.result.PHONE.0.VALUE|default(), step8.result.PHONE.0.VALUE|default().

• Склеить все полученные Phone

Используем Объединение массивов для массивов:

step19.step15_0_VALUE|default()

step19.step4_result_PHONE_0_VALUE|default()

step19.step8_result_PHONE_0_VALUE|default()

Определяем название для контакта в Unisender

• Преобразовать ИМЯ из Лида в Массив

Используем Преобразование типов данных. Условие выполнения - step9&&step5, Название поля - source.NAME, Тип данных - Массив.

• Определяем какое взять ИМЯ или Название компании

Используем Преобразование типов данных в поле step21.0|default(), step4.result.TITLE|default(), step8.result.NAME|default(). Тип данных - Массив.

• Склеить все полученные Имена и Названия

Используем Объединение массивов. Массивы для объединения:

step22.step21_0|default()

step22.step4_result_TITLE|default()

step22.step8_result_NAME|default()

• Лид выгрузился в Unisender = Да

Используем API-запрос методом GET с указанием URL = /crm.lead.update?id={{source.ID}}&fields[UF_CRM_1754041697]=3574.

Шаг третий: Куда

Добавляем контакт в список Unisender.

Шаг четвертый: Сопоставление данных

Сопоставляем данные:

Email - {{step18.0}}

Телефон - {{step20.0|default()}}

ФИО - {{step23.0|default(Имя не указано)}}

Шаг пятый: Запуск

Запускаем.

3. Итог

Интеграция между Битрикс24 и Unisender автоматически переносит лиды из Битрикс24 в соответствующие списки Unisender при смене стадии на «Прогрев», учитывая сегментацию.

Причем, важно подчеркнуть, что в отличии от штатного функционала, интеграция на платформе Пинкит, может гибко реализовывать различные сценарии. Например, данные берутся с приоритетом: с компании, если она указана, если компании нет — с контакта, если нет контакта — напрямую из полей лида.

Это существенно экономит время и полностью избавляет от ручной работы.

Благодаря такому решению, наш заказчик теперь проводит прогрев лидов легко и без необходимости в разработке.

Вы тоже можете воспользоваться готовым шаблоном интеграции — просто скачайте его по ссылке и адаптируйте под свои задачи!

Если у вас есть вопросы, пишите нам в Телеграм или WhatsApp, расскажите о вашем бизнес-сценарии, и наши инженеры помогут настроить интеграцию без ручного труда и разработки.

Если вам нужна интеграция с сервисом, которого в Пинкит нет, или приватное событие/действие, через Пинкитбилдер вы можете самостоятельно настроить авторизацию, необходимые события и действия без разработки с ограниченным доступом к ним.

Подберите свой шаблон интеграции без регистрации здесь.

Алексей Окара,
продакт-менеджер Пинкит