Приложение ELMA CRM+ с платформой ELMA BPM версия Express

ELMA BPM – это система управления бизнес-процессами. Работа системы основана на простой идее: на этапе внедрения системы осуществляется моделирование бизнес-процессов организации с помощью наглядных диаграмм. Затем эти диаграммы загружаются в компьютерную систему и становятся исполнимыми, то есть программа позволяет отследить и проконтролировать исполнение бизнес-процессов в реальной практике работы предприятия. Такой подход позволяет максимально приблизить реальное выполнение бизнес-процессов в организации к их идеальной модели, которая изначально разрабатывалась.

Приложение ELMA BPM реализует концепцию BPM, что позволяет строить гибкие адаптивные информационные системы, способные оперативно меняться вместе с изменением бизнес-процессов компании. Благодаря использованию приложения ELMA BPM, можно навести порядок в бизнес-процессах организации, сделать их выполнение четким и формальным.

ELMA CRM - управление клиентскими взаимоотношениями. Основная функция CRM - системы в компании - это помощь в организации процесса продаж. Функциями CRM является отражение в системе коммуникаций с клиентами: звонков, встреч, отправление писем, планирование работ с потенциальными клиентами, ведение базы контрагентов, заполнение контактов, сделок, планирование поступлений. Анализ воронки продаж и динамики продаж.