Bpm’online bank sales

Приобретайте Bpm’online bank sales (12 месяцев) на выгодных условиях от Пинол.

Bpm’online bank sales

Продукт линейки bpm’online financial services для автоматизации процессов привлечения, развития и удержания клиентов банка. Используйте эталонные процессы для формирования исключительного опыта взаимодействия клиента с банком.

Единая база клиентов

Создайте единую базу потенциальных и существующих клиентов вашего банка. В bpm’online bank sales вы можете вести полный профиль юр. лица, данные о контактах, хранить историю предложений финансовых продуктов и взаимодействия с клиентом, договоры, банковские счета и карты, финансовые показатели. Имея портрет клиента 360°, вы сможете выстраивать правильную стратегию взаимодействия, предлагать клиенту оптимальные финансовые продукты и повышать уровень сервиса.

Управление коммуникациями

Взаимодействуйте с клиентами и коллегами, не отрываясь от выполнения текущих задач, — в коммуникационной панели собраны все необходимые средства коммуникаций. Здесь вы можете совершать звонки, обрабатывать непрочитанную почту, визировать договоры и общаться в корпоративной социальной сети. А благодаря напоминаниям и системным уведомлениям, которые также доступны в коммуникационной панели, вы не пропустите ни одного важного события!

Управление бизнес-процессами

Автоматизируйте любые бизнес-процессы вашего банка: от визирования документов до выполнения поручений либо организации совместной работы по проектам. Решения на платформе bpm’online предоставляют полный набор инструментов для управления процессами, включая проектирование, исполнение и мониторинг процессов. Используйте лучшие практики и мировые стандарты, чтобы обеспечить максимальную эффективность в управлении процессами вашего банка.

Управление лидами

Фиксируйте потребности потенциальных клиентов и отслеживайте источники их поступления. Добавляйте лиды в базу из «холодных» баз клиентов и из других источников в несколько кликов. При этом система автоматически проверит данные, создаст новое контактное лицо и будет вести вас по процессу работы с лидами.

Управление продажами

Управляйте всеми продажами из одного раздела системы. По каждой сделке определяйте тактику, основных конкурентов, их сильные и слабые стороны, ключевых участников сделки со стороны клиента, их роли в принятии решения. Фиксируйте информацию о параметрах продажи, характерных для потребности клиента, а также продуктах, которыми можно удовлетворить эту потребность.

Управление продуктами

Храните единый список продуктов и услуг вашего банка в bpm’online bank sales, вне зависимости от сложности и величины вашего продуктового каталога. Вы можете самостоятельно наполнять каталог или автоматически загружать его из учетной системы в онлайн-режиме. Каждому продукту может соответствовать неограниченное количество параметров: процентные ставки, сроки, схемы погашения и многие другие.тые вопросы. Комментарии и лайки к статьям помогут авторам улучшить свои публикации и выделить популярные темы для дальнейшего обсуждения.

Хранение информации по клиентам

Ведите все договоры банка в едином реестре: просматривайте условия соглашения, находите в один клик связанные договоры и дополнительные соглашения, визируйте по готовому бизнес-процессу. Система автоматически уведомит лиц, ответственных за визы, и автора документа после их получения, а также напомнит менеджеру о скором окончании срока действия договора.

Аналитика

Настраивайте в едином окне комплексную аналитику по работе вашего банка. Выводите наглядную статистику в виде графиков, отдельные показатели (например, общее количество клиентов банка), составляйте списки наиболее важной информации.

Единая база знаний

Храните все необходимые файлы и публикации в единой базе знаний: статьи, скрипты, инструкции для новых сотрудников, шаблоны документов, презентации, ответы на частые вопросы. Комментарии и лайки к статьям помогут авторам улучшить свои публикации и выделить популярные темы для дальнейшего обсуждения.

Управление организационной структурой

Оперативно управляйте организационной структурой банка и отслеживайте все нужные показатели по сотрудникам с помощью инструментов базовой аналитики. Нужные графики позволят оценить динамику приема и увольнения сотрудников, проанализировать причины увольнения и отследить другие важные данные.

Интеллектуальные технологии

Повышайте производительность сотрудников и принимайте правильные решения на каждом этапе работы с клиентами! Интеллектуальные алгоритмы поиска и обработки информации, умный интерфейс и технологии машинного обучения (machine learning) позволяют выполнять многие операции в системе автоматически, без участия человека. Это помогает упростить выполнение ежедневных операций, а также повысить скорость и качество принятия решений.

Дизайнер системы

Bpm’online предоставляет неограниченные возможности по индивидуальной настройке приложения с учетом требуемой специфики. Изменить можно практически всё: от структуры и бизнес-логики разделов до дизайна системы в соответствии с корпоративной символикой.

Синхронизация и импорт

Bpm’online предоставляет неограниченные возможности для интеграции системы со сторонними приложениями с учетом бизнес-потребностей компании. Вы можете использовать готовые коннекторы для синхронизации с другими системами, создавать единую с информационную среду с помощью стандартных открытых протоколов, настраивать интеграцию со сторонними веб-сервисами с помощью привычных пользовательских инструментов или самостоятельно разрабатывать необходимые интеграционные модули под задачи компании. Многие интеграции уже встроены в систему (например, с Facebook для получения детальной информации о клиентах или с Webitel для внутренних звонков с использованием IP-телефонии).

Безопасность и администрирование

Bpm’online обеспечивает сохранность данных и многоуровневую защиту приложения от несанкционированного доступа. Поэтому вы можете быть уверены в исключительной безопасности вашей корпоративной системы.