Задача:
Главный менеджер назначает ответственных для лидов. Затем назначенный менеджером должен получить задачу и уведомление о том, что ему поступила задача на обработку лида.
Решение:
Мы создали процесс удовлетворяющий данным условиям. На рисунке мы видим, как ответственный получает уведомление, а также слева уведомление о новой задаче.
Внутри задачи мы видим ссылку на данный лид и можем сразу перейти на него.
Вот как это выглядит внутри редактора БП. Мы создали БП со статусами.
Первый блок статуса "Маршрутизация" проверяет изменился ли статус на "Назначен ответственный". Если да, то отправляем БП во второй блок(статус).
Во втором блоке ставим задачу, и отправляем уведомление.
Данный процесс позволяет руководству контролировать обработку лидов. В случае если менеджер не обработал за 2 дня лида, руководитель увидит просроченные задачи, что позволяет не терять горячих лидов.
Для разработки этого бизнес-процесса Вам необходимо заказать нашу услугу Моделирование бизнес-процессов. При оформлении заказа Вам будет необходимо отправить запрос через веб-форму "Задать вопрос" с указанием названия бизнес-процесса на разработку.
Если Вам необходимо изменить существующий бизнес-процесс заполните, пожалуйста, Бриф на разработку бизнес-процессов.
Если у Вас возникли вопросы Вы можете связаться с нами:
Если у Вас возникли вопросы Вы можете связаться с нами:
- позвонив по телефону +7 (499) 350-31-25или заказав обратный звонок на сайте
- написав на наш электронный адрес order@pinall.ru
- заполнив форму обратной связи "Задать вопрос"
Для добавления комментария необходимо авторизоваться на сайте