basket
Личный кабинет
  • ЛК Пинкит
  • Акции
  • Интеграции
    Поддержка сайта Интеграция с 1С Корпортал Интернет магазин
  • Реквизиты
  • Контакты
order@pinall.ru 8 (800) 222-53-76 
Пинол - сервис внедрения Пинкит
  • Меню
  • Каталог
  • Акции
  • Интеграции
    Поддержка сайта Интеграция с 1С Корпортал Интернет магазин
  • О компании
    Кейсы Компетенции Новости Сертификаты Реквизиты Вакансии
  • Кейсы
  • Обучение
  • Контакты
pinkit
Товаров: 0 на 0 руб.
Корзина: +0 Отложено 0
В корзину добавлено
Ваша корзина пуста
К сожалению, ваша корзина пуста.
Исправить это недоразумение очень просто:
выберите в каталоге интересующий товар и нажмите кнопку «В корзину».
Итого:0 руб.

Продолжить покупки Перейти в корзину
  • CRM
    img Лицензия на Пинкит (тариф Пробный) img Лицензия на Пинкит (тариф Команда) img Лицензия на Пинкит (тариф Компания) img Лицензия на Пинкит (тариф Корпорация) img Лицензия на Пинкит (тариф Энтерпрайз) img Битрикс24 (Облако) тариф «Базовый» img Битрикс24 (Облако) тариф «Стандартный» img Битрикс24 (Облако) тариф «Профессиональный» img Битрикс24 (Облако) тариф «Энтерпрайз» 250 img Битрикс24 (Облако) тариф «Энтерпрайз» 500 img Битрикс24 (Облако) тариф «Энтерпрайз» 1 000 img Битрикс24 (Коробка) тариф «Корпоративный портал» img Битрикс24 (Коробка) тариф «Интернет-магазин + CRM» img Переход с «1С-Битрикс24». Лицензия Корпоративный портал - 50 на другие редакции img Переход с «1С-Битрикс24». Лицензия Корпоративный портал - 100 на другие редакции img Переход с «1С-Битрикс24». Лицензия Корпоративный портал - 250 на другие редакции img Переход с «1С-Битрикс24». Лицензия Корпоративный портал - 500 img Wazzup PRO img WhatsApp Business Api img Wazzup Max img Wazzup Start img Wazzup Inbox
  • CMS
    img 1С-Битрикс: Управление сайтом img Лицензия на «1С-Битрикс: Управление сайтом - Малый бизнес» img Лицензия на «1С-Битрикс: Управление сайтом - Бизнес»
  • Пинкит
    img Лицензия на Пинкит (тариф Пробный) img Лицензия на Пинкит (тариф Команда) img Лицензия на Пинкит (тариф Компания) img Лицензия на Пинкит (тариф Корпорация) img Лицензия на Пинкит (тариф Энтерпрайз)
  • Бизнес-процессы
    img Шаблон бизнес-процесса для распределения лидов (заявок) по компетенции менеджеров img Шаблон бизнес-процесса в Битрикс24 для автоматизации контроля заполнения полей при создании Лида img Шаблон бизнес-процесса в Битрикс24 для автоматизации обработки входящих заявок img Шаблон бизнес-процесса в Битрикс24 по согласованию договора с клиентом из сделки img Шаблон бизнес-процесса в Битрикс24 принятия сотрудника на работу img Шаблон бизнес-процесса в Битрикс24 для автоматизации работы выездных менеджеров img Шаблон бизнес-процесса в Битрикс24 для автоматического назначения ответственного менеджера за входящие заявки (Барабан) img Шаблон бизнес-процесса в Битрикс24 для автоматической отправки письма-поздравления с Днем рождения img Шаблон бизнес-процесса в Битрикс24 для распределения Лидов по ответственным img Шаблон бизнес-процесса в Битрикс24 приёма и распределения между отделами входящей документации в компании img Шаблон бизнес-процесса в Битрикс24 для контроля оплаты по счетам из сделки
  • Услуги
    img Онлайн-консультация и настройка Битрикс24 img Техническая поддержка amoCRM img Онлайн-консультация по работе с Пинкит img Разработка технического задания img Техническая поддержка Битрикс24 img Онлайн-консультация и настройка amoCRM img CRM: онлайн-вебинар по сравнению CRM-систем img Офлайн консультация по работе в CRM на территории Пинол img Онлайн консультация по работе в CRM img Онлайн-консультация по Битрикс24 пакет «Пользователь» img Онлайн-консультация по Битрикс24 пакет «Продавец» img Онлайн-консультация Битрикс24 пакет «Руководитель» img Онлайн консультация по Битрикс24 пакет "Администратор портала" img Вебинар Мясорубка CRM
  • Кейсы
  • Обучение
  • Форум
  • basket
  • Еще
ГлавнаяФорумФорумы по интеграциям и различным техническим вопросам

Интеграция Юнисендер с Битрикс24 - проблемы с шаблонами и рассылкой

Узнайте, как компании экономят до 50% времени сотрудников, избавившись от рутины с помощью Пинкит. 

⏩ Смотреть кейсы и скачать шаблоны интеграций.

⏩ Какие сервисы можно интегрировать?

Есть вопрос или предложение? Нужна техподдержка по работе Пинкит или есть трудности в использовании вашей CRM-системы? Здесь собраны тысячи вопросов и ответов.

Если не нашли готовый ответ, то регистрируйтесь на сайте и создайте новую ветку на форуме.  

Если нет времени, жмите кнопку, оставьте ваши координаты, мы с вами свяжемся и поможем в решении вопроса:


Поиск  Правила 
Закрыть
Логин:
Пароль:
Забыли свой пароль?
Регистрация
Войти
 
Страницы: 1 2 След.
RSS
[ Закрыто ] Интеграция Юнисендер с Битрикс24 - проблемы с шаблонами и рассылкой
 
Анна Дукач
Пользователь
Сообщений: 15 Баллов: 15 Регистрация: 12.10.2016
#1
1
19.10.2016 14:34:08
Добрый день. Есть проблемы с сохранением шаблонов и подключением в рассылку:

1. При сохранении шаблона не показывает картинку (миниатюру) в списке шаблонов (или показывает код шаблона), не выводит "Описание" шаблона. Это наблюдается при создании нового или редактировании уже существующего шаблона и его сохранении.
Общий вид в шаблонах - http://prntscr.com/cw76rr
Если открыть шаблон и ввести описание, сохранить, то выводит описание - http://prntscr.com/cw78b9, http://prntscr.com/cw78r6
Но когда открыть его для редактирования, то описание пропадает - http://prntscr.com/cw79i3
Когда открыть и визуальный редактор шаблонов, сохранить его (не редактируя) - вместо знака вопроса в миниатюре показывает код - http://prntscr.com/cw7ag7, http://prntscr.com/cw7as0, http://prntscr.com/cw7biy, http://prntscr.com/cw7btq



2. Не отправляет картинку в письме.
Что делаю: в приложении на Битрикс24 создаю в "Шаблоны" сам шаблон, сохраняю его. Через "Создать новую рассылку" создаю рассылку, выбираю на соответствующем этапе шаблон, делаю просмотр и иду дальше по шагам (сам шаблон не редактирую) - http://prntscr.com/cw7cw0, http://prntscr.com/cw7d6m.
Делаю тестовую рассылку - http://prntscr.com/cw7eac
В письме не отображается картинка - http://prntscr.com/cw7cas


Спасибо.
 
Получить бесплатную консультацию  
 
Алексей Окара
Администратор
Сообщений: 7342 Баллов: 9342 Регистрация: 22.06.2015
Учредитель Пинол
#2
0
20.10.2016 12:39:28
Цитата
Анна Дукач написал:
1. При сохранении шаблона не показывает картинку (миниатюру) в списке шаблонов (или показывает код шаблона), не выводит "Описание" шаблона. Это наблюдается при создании нового или редактировании уже существующего шаблона и его сохранении.
Общий вид в шаблонах -  http://prntscr.com/cw76rr
Анна Дукач, добрый день. Есть такое, мы здесь еще не победили до конца.

Цитата
Анна Дукач написал:
Если открыть шаблон и ввести описание, сохранить, то выводит описание -  http://prntscr.com/cw78b9 ,  http://prntscr.com/cw78r6
Здесь не понял в чем здесь проблема.

Цитата
Анна Дукач написал:
Но когда открыть его для редактирования, то описание пропадает -  http://prntscr.com/cw79i3
Это было такое. Еще не успели этот баг победить с АПИ Юнисендер.

Цитата
Анна Дукач написал:
Когда открыть и визуальный редактор шаблонов, сохранить его (не редактируя) - вместо знака вопроса в миниатюре показывает код -  http://prntscr.com/cw7ag7 ,  http://prntscr.com/cw7as0 ,  http://prntscr.com/cw7biy ,  http://prntscr.com/cw7btq
Ок.

Здесь с визуальной стороной дела остались еще вопросы. Давайте дальше пойдем, чтобы сценарий создания шаблона на стороне Битрикс24 выполнялся и делалась по нему рассылка .

Цитата
Анна Дукач написал:
2. Не отправляет картинку в письме.
Что делаю: в приложении на Битрикс24 создаю в "Шаблоны" сам шаблон, сохраняю его. Через "Создать новую рассылку" создаю рассылку, выбираю на соответствующем этапе шаблон, делаю просмотр и иду дальше по шагам (сам шаблон не редактирую) -  http://prntscr.com/cw7cw0 ,  http://prntscr.com/cw7d6m .
Делаю тестовую рассылку -  http://prntscr.com/cw7eac
В письме не отображается картинка -  http://prntscr.com/cw7cas
А это уже нехорошо.

Прошу уточнить мне на почту order@pinall.ru

1. Адрес Вашего Битрикс24
2. Тариф Вашего Битрикс24
3. Срок окончанрия Вашего тарифа в Битрикс24
4. Логин в Юниснедере, под которым идет работа по данной проблематике.
Пинкит-сервис обмена данными:
https://pinkit.io/#block2011
Получите бесплатную консультацию онлайн:
https://pinall.ru/lp/pinall-10-let-na-rynke-avtomatizatsiya-biznesa/#block3750
Наш YouTube канал:
https://www.youtube.com/pinall
 
Получить бесплатную консультацию  
 
Алексей Окара
Администратор
Сообщений: 7342 Баллов: 9342 Регистрация: 22.06.2015
Учредитель Пинол
#3
0
20.10.2016 12:42:21
Цитата
Алексей Окара написал:
шагам (сам шаблон не редактирую) -   http://prntscr.com/cw7cw0  ,   http://prntscr.com/cw7d6m  .
Делаю тестовую рассылку -   http://prntscr.com/cw7eac  
В письме не отображается картинка -   http://prntscr.com/cw7cas
Анна Дукач,  какой скрин номера проведенной рассылки?  
Пинкит-сервис обмена данными:
https://pinkit.io/#block2011
Получите бесплатную консультацию онлайн:
https://pinall.ru/lp/pinall-10-let-na-rynke-avtomatizatsiya-biznesa/#block3750
Наш YouTube канал:
https://www.youtube.com/pinall
 
Получить бесплатную консультацию  
 
Анна Дукач
Пользователь
Сообщений: 15 Баллов: 15 Регистрация: 12.10.2016
#4
0
20.10.2016 14:20:26
Цитата
Алексей Окара написал:
Анна Дукач  написал:
Если открыть шаблон и ввести описание, сохранить, то выводит описание -   http://prntscr.com/cw78b9  ,   http://prntscr.com/cw78r6  
Здесь не понял в чем здесь проблема.
Это было пошаговое описание проблемы (что и как делалось, и что привело к проблеме).
Цитата
Алексей Окара написал:
Прошу уточнить мне на почту  order@pinall.ru
Отправила.

Цитата
Алексей Окара написал:
Анна Дукач ,  какой скрин номера проведенной рассылки?
Номер проведенной рассылки - 10145 (http://prntscr.com/cwmfjp)
Картинка не подгружалась, когда отправлять тестовое письмо на мейл, который в gmail.com (возможно проблема с самим почтовым сервисом? за следующими разами тестовое письмо пришло кодом - http://prntscr.com/cwmoxk). Пробовала отправлять тестовое письмо на mail.com, ua.fm - там нормально подгружало текст и картинку.
 
Получить бесплатную консультацию  
 
Алексей Окара
Администратор
Сообщений: 7342 Баллов: 9342 Регистрация: 22.06.2015
Учредитель Пинол
#5
0
21.10.2016 13:58:28
Цитата
Анна Дукач написал:
Номер проведенной рассылки - 10145 ( http://prntscr.com/cwmfjp )
Картинка не подгружалась, когда отправлять тестовое письмо на мейл, который в gmail.com (возможно проблема с самим почтовым сервисом? за следующими разами тестовое письмо пришло кодом -  http://prntscr.com/cwmoxk ). Пробовала отправлять тестовое письмо на mail.com, ua.fm - там нормально подгружало текст и картинку.
Анна Дукач, здравствуйте.

Рекомендую Вам сейчас делать шаблон на стороне ЛК Юнисендер, тем более что у Вас есть доступ к нему в качестве админа.

Дальше уже на шаге дизайна выбирать нужный шаблон и редактировать его ( при необходимости)

Давайте эту схему по Вашему порталу протестируем, поскольку данный сценарий отрабатываются корректно.

Здесь важно обсуждать проблему за проблемой, иначе говоря Вы фактически собираете в одну " кучу" и вопросы доставляемости письма и вопросы создания и редактирования шаблона на стороне Б24 и отправки письма по данному шаблону, что правильно с точки зрения клиента, но с позиции разработки это отдельные тикеты , где по каждому идет отдельная работа.
Пинкит-сервис обмена данными:
https://pinkit.io/#block2011
Получите бесплатную консультацию онлайн:
https://pinall.ru/lp/pinall-10-let-na-rynke-avtomatizatsiya-biznesa/#block3750
Наш YouTube канал:
https://www.youtube.com/pinall
 
Получить бесплатную консультацию  
 
Анна Дукач
Пользователь
Сообщений: 15 Баллов: 15 Регистрация: 12.10.2016
#6
0
21.10.2016 15:48:23
Цитата
Алексей Окара написал:
Давайте эту схему по Вашему порталу протестируем, поскольку данный сценарий отрабатываются корректно.
Добрый день. Создала шаблон на стороне ЛК Юнисендер, потом из Битрикс создала рассылку, на шаге шаблонов выбрала этот шаблон, сделала тестовую рассылку (все пришло нормально: картинка и текст), потом сделала рассылку на выбранные мейлы - тоже все хорошо.
Но когда в Битрикс на этапе выбора шаблонов начать редактировать этот шаблон (и сохранить его), то при тестовой рассылке в письме картинка не подгружается.
 
Получить бесплатную консультацию  
 
Алексей Окара
Администратор
Сообщений: 7342 Баллов: 9342 Регистрация: 22.06.2015
Учредитель Пинол
#7
0
21.10.2016 15:59:00
Цитата
Анна Дукач написал:
Добрый день. Создала шаблон на стороне ЛК Юнисендер, потом из Битрикс создала рассылку, на шаге шаблонов выбрала этот шаблон, сделала тестовую рассылку (все пришло нормально: картинка и текст), потом сделала рассылку на выбранные мейлы - тоже все хорошо.
Анна Дукач, какой номер рассылки ? Это самый стабильный сценарий по методам АПИ Юнисендер. рекомендую Вам им пользоваться.

Цитата
Анна Дукач написал:
Но когда в Битрикс на этапе выбора шаблонов начать редактировать этот шаблон (и сохранить его), то при тестовой рассылке в письме картинка не подгружается.
А это интересно, я практически каждый день это делаю и сохраняя шаблон на шаге дизайна отправляю рассылки. Прошу здесь сделать пошаговые скрины.
Пинкит-сервис обмена данными:
https://pinkit.io/#block2011
Получите бесплатную консультацию онлайн:
https://pinall.ru/lp/pinall-10-let-na-rynke-avtomatizatsiya-biznesa/#block3750
Наш YouTube канал:
https://www.youtube.com/pinall
 
Получить бесплатную консультацию  
 
Анна Дукач
Пользователь
Сообщений: 15 Баллов: 15 Регистрация: 12.10.2016
#8
0
25.10.2016 15:57:53
Цитата
Алексей Окара написал:
Анна Дукач , какой номер рассылки ? Это самый стабильный сценарий по методам АПИ Юнисендер. рекомендую Вам им пользоваться.
Номер рассылки 10291
Цитата
Алексей Окара написал:
А это интересно, я практически каждый день это делаю и сохраняя шаблон на шаге дизайна отправляю рассылки. Прошу здесь сделать пошаговые скрины.
1. На стороне Юнисендер создан шаблон.
2. Из Битрикс24 (облако) захожу в приложение и нажимаю "Создать новую рассылку" http://prntscr.com/cypqwr
3. Заполняю необходимые поля на шаге 1 (Отправитель и адресаты), нажимаю "Следующий шаг"
4. Выбираю шаблон, который был создан на стороне Юнисендер - http://prntscr.com/cypu5w
5. Редактирую шаблон, нажимаю "Сохранить" и потом "Просмотр" - http://prntscr.com/cypvno
6. Нажимаю "Следующий шаг" - http://prntscr.com/cypwef
7. Отправляю тестовое письмо - http://prntscr.com/cypwzl
8. Все хорошо: тестовое письмо прийшло с текстом и картинкой http://prntscr.com/cyq4d7
Номер рассылки - 10529

9. Создала еще одну новую рассылку, прошлась по тем же шагам выше (2-7), в тестовом письме не подгрузилась картинка - http://prntscr.com/cyq46u
Номер рассылки - 10531

Тоесть, не всегда появляется проблема. Возможно ли, что это проблемы отображения в Gmail сервисе? На других почтовых сервисах такое не наблюдалось.
 
Получить бесплатную консультацию  
 
Окара
Администратор
Сообщений: 7342 Баллов: 9342 Регистрация: 22.06.2015
Учредитель Пинол
#9
0
01.11.2016 10:49:41
Анна Дукач, здравствуйте.

Рекомендую Вам сделать свой адрес на gmail.com отправителем и дальше перед запуском рассылки всегда делать тест на него.
Цитата
Анна Дукач написал:
7. Отправляю тестовое письмо -  http://prntscr.com/cypwzl


Причем я еще раз подчеркну, что тест - это шаг до запуска рассылки, а не отправка, скажем одного письма с появлением номера рассылки

Цитата
Анна Дукач написал:
8. Все хорошо: тестовое письмо прийшло с текстом и картинкой  http://prntscr.com/cyq4d7  
Номер рассылки - 10529
т.е. здесь Вы фактически пишите, что сделали тест, он чистый, а дальше запустили рассылку. Рассылка тоже ок?

Т.Е. я говорю, что речь про 2 письма фактически- одно до запуска рассылки, другое после запуска.

Цитата
Анна Дукач написал:
9. Создала еще одну новую рассылку, прошлась по тем же шагам выше (2-7), в тестовом письме не подгрузилась картинка -  http://prntscr.com/cyq46u
Номер рассылки - 10531
вот тут например, Вы пишите в тестовом письме- это значит в том, которое было до запуска рассылки?

Причем дальше Вы пишите номер рассылки.


Я хочу однозначно понять, в каком из двух писем( тесте до запуска) или в письме уже после запуска рассылки такая проблематика.


Меня не покидает ощущение, что это суть вопроса самого сервиса Юнисендера и вообще вопросы рассылок, а не работы интеграции, но давайте еще посмотрим.
Пинкит-сервис обмена данными:
https://pinkit.io/#block2011
Получите бесплатную консультацию онлайн:
https://pinall.ru/lp/pinall-10-let-na-rynke-avtomatizatsiya-biznesa/#block3750
Наш YouTube канал:
https://www.youtube.com/pinall
 
Получить бесплатную консультацию  
 
Окара
Администратор
Сообщений: 7342 Баллов: 9342 Регистрация: 22.06.2015
Учредитель Пинол
#10
0
01.11.2016 10:52:22
Цитата
Анна Дукач написал:
Возможно ли, что это проблемы отображения в Gmail сервисе?
Анна Дукач, тем более, что Вы пишите что это только про gmail. У них и свой вопрос с попаданием писем в папку Промоакции.
Пинкит-сервис обмена данными:
https://pinkit.io/#block2011
Получите бесплатную консультацию онлайн:
https://pinall.ru/lp/pinall-10-let-na-rynke-avtomatizatsiya-biznesa/#block3750
Наш YouTube канал:
https://www.youtube.com/pinall
 
Получить бесплатную консультацию  
 
Страницы: 1 2 След.
  • На главную
  • Компания
  • Информация
  • Помощь
8 (800) 222-53-76 
Сайт использует файлы cookie. Продолжая просмотр сайта, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie.
  • PINALL © 2011 - 2026
    Все права защищены


    Роскомнадзор
    Рег.№ 77-17-007126


    ВКонтакте YouTube
    • Реквизиты
    • Вакансии
    • Новости
    • Пользовательское соглашение
    • Обработка данных
    • Лицензионный договор
    • Кейсы
    • Сертификаты
    • Компетенции
    • Способы оплаты
    • Партнерская программа
    • Вебинары
    • Статьи
    • Вопрос-ответ
    • Вики
    • Бренды
    • Интеграции
Информация на сайте www.pinall.ru не является публичной офертой